Користувачі Garmin повідомляють, що їхні розумні годинники входять у «бутлуп» під час використання програм, яким потрібен доступ до GPS.
З ранку 28 січня тисячі клієнтів компанії скаржаться в соціальних мережах, що бачать лише синій трикутник перезавантаження на екрані. Проблема стосується багатьох серій, зокрема серій Garmin Descent, Forerunner, Epix, Fenix, Instinct, Tactix, Vivoactive, Venu.
Garmin визнала проблеми та попросила користувачів вимкнути пристрої та повторно синхронізувати їх з утилітами Garmin Connect або Garmin Express.
«Ми знаємо про проблему, через яку деякі пристрої застрягають на початковому екрані або синьому трикутнику. Щоб розв’язати цю проблему, натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки пристрій не вимкнеться, потім знову увімкніть його та синхронізуйте з програмою Garmin Connect або Garmin Express», — повідомляє Garmin.
Якщо ж проблема не зникає, компанія радить скинути пристрої до початкових налаштувань за інструкцією. Однак ця процедура видалить вміст Connect IQ (циферблати, програми), дані Body Battery та Garmin Wallet, елементи швидкого доступу, гарячі клавіші тощо.
Garmin нічого не каже про причину збоїв, але ймовірне пояснення полягає в оновленні мікропрограми, яке вплинуло на підсистеми GPS уражених годинників. Представник Garmin не прокоментував ситуацію на запит Bleeping Computer.
Понад чотири роки тому, у липні 2020 року, Garmin постраждала від атаки програми-вимагача WastedLocker. Вона спричинила глобальний збій у роботі навігаційних та фітнес-служб Garmin Connect, Strava, inReach та flyGarmin. Компанія була змушена вимкнути всі системи, щоб запобігти їхньому шифруванню.
Garmin презентувала смартгодинник Instinct 3 — з дисплеєм AMOLED і ціною від $400